„Tele2“ klientai trečiadienį buvo likę be ryšio |
Ryšiai |
Ketvirtadienis, 22 Rugsėjis 2011 08:31 |
Trečiadienį nemaža dalis „Tele2“ mobiliojo ryšio klientų skundėsi ryšios sutrikimais ar jo visišku nebuvimu. Įmonės atstovai tvirtina, jog toks sutrikimas atsirado dėl to, kad buvo keičiami bei atnaujinami sistemos duomenys, todėl sutriko mobilusis 3G ryšys. Pirminiais duomenimis, ryšio neteko ne visi vartotojai, o tik nedidelė jų dalis. Be to, „Tele2“ atstovai tvirtina, jog ryšio sutrikimus gali pajusti telefonus naudojantys asmenys, taip vadinamųjų „išmaniųjų telefonų“ vartotojai, kurie veikė 2G ryšiu. Vis dėlto dalis vartotojų, naudojančių ir išmaniuosius telefonus, skundžiasi, jog negali pasinaudoti savo telefonu, nes ryšys arba trūkinėja, arba jo iš viso nėra. Atnaujino sistemą „Tele2“ atstovas spaudai Andrius Baranauskas Alfa.lt teigė, jog naktį tinkle buvo atlikti sistemos atnaujinimo darbai, viskas buvo ištestuota, jokių gedimų ar ryšio sutrikimų nepastebėta. „Problemų kilo tik apie pietus, ir tik trečiosios kartos ryšio tinkle“, – teigė A. Baranauskas. Pasak jo, šio ryšio paslaugomis naudojasi tik nedidelė „Tele2“ klientų dalis, o įveikti problemą jie gali savo telefono aparatuose išjungę 3 kartos ryšio patekimo funkciją ir likę tik su GSM ryšiu. „Labai apgailestaujame ir atsiprašome klientų dėl patirtų nepatogumų ir darome viską, kad visos bendrovės paslaugos būtų atnaujintos kuo skubiau“, – sakė „Tele2“ atstovas. „Tele2“ atstovai: sutrikimai bus pašalinti vėliausiai šiąnakt Trečiadienį po programinės įrangos atnaujinimo sutriko „Tele2“ trečiosios kartos (3G) ryšio tinklo veikla. Bendrovės antrosios kartos (GSM) tinkle ryšys veikia be sutrikimų. Jo vartotojai ir toliau gali naudotis visomis ryšio paslaugomis: skambinti ir siųsti žinutes tiek Lietuvoje, tiek užsienyje, naudotis tarptinkliniu ryšiu, naršyti mobiliuoju GPRS ir EDGE internetu. Šiuo metu bendrovės specialistai drauge su sistemą atnaujinančios įmonės „Nokia Siemens Networks“ ekspertais šalina gedimus. Numatoma, kad visi trikdžiai bus galutinai pašalinti naktį iš trečiadienio į ketvirtadienį arba anksčiau. „Atsiprašome vartotojų ir apgailestaujame dėl nepatogumų, kuriuos jie buvo priversti patirti. Užtikriname, kad mūsų specialistai visomis pajėgomis sprendžia nesklandumus ir daro viską, kad įprastos paslaugos būtų atnaujintos kuo greičiau“, – sakė Andrius Baranauskas, „Tele2“ viešųjų ryšių vadovas. „Tele2“ 3G tinklas veikia įprastu režimu Po pietų „Tele2“ trečiosios kartos (3G) ryšio tinklas vėl veikia be trukdžių. Vartotojai gali naudotis visomis įprastomis 3G ryšio paslaugomis. „Atsiprašome vartotojų ir apgailestaujame dėl jų patirtų nepatogumų. Dėjome visas pastangas, kad ryšio sutrikimai būtų pašalinti kuo operatyviau. Tai pavyko padaryti anksčiau, nei prognozuota“, – sakė Andrius Baranauskas, „Tele2“ viešųjų ryšių vadovas. Sutrikimai 3G ryšio tinkle buvo užfiksuoti trečiadienį 11 val. ir galutinai pašalinti apie 15 valandą. Bendrovės antrosios kartos (GSM) tinkle ryšys visą laiką veikė be sutrikimų. Sutrikimai kilo po to, kai naktį iš antradienio į trečiadienį buvo įdiegti 3G tinklo atnaujinimai. Nesklandumus telekomunikacijų bendrovės specialistai pašalino drauge su sistemą atnaujinančios įmonės „Nokia Siemens Networks“ ekspertais. |
Susijusios naujienos: |
---|
|