Trečiadienį vakare sutriko „Skype“ pokalbių internetu paslaugų tiekimas visame pasaulyje.

Kaip skelbia „Techcrunch“, su „Skype“ paslaugų sutrikimais milijonai žmonių susidūrė įvairiose šalyse. „Skype“ visame pasaulyje turi 560 mln. registruotų vartotojų.

Tiesa, ne visus „Skype“ naudotojus šie sutrikimai paveikė vienodai. Skelbiama, kad vieni žmonės negali naudotis tik dalimi paslaugų, kiti problemų visiškai nepajautė, o kai kurie negali išvis naudotis „Skype.“

„Skype“ atstovas Peteris Parkesas teigia, kad kol kas nežinomos šių sutrikimų priežastys, tačiau įmonės specialistai šiuo metu dirba, kad ryšys būtų atstatytas.

Atnaujinta 22.20 val. P.Parkesas pakartojo, kad įmonės specialistai daro viską, kad ryšys pradėtų veikti kuo greičiau. „Tai gali užtrukti kelias valandas, ir mes nuoširdžiai atsiprašome už jūsų pokalbių sutrukdymus. Kai kurių paslaugų, tokių kaip video konferencijos, atstatymas gali užtrukti ilgiau“, – sakė P.Parkesas.

Atnaujinta 22.50 val.: Bemaž 5 valandas neveikęs „Skype“ artimiausiomis valandomis turėtų „atsigauti“. Bendrovė socialiniame tinkle „Twitter“ pranešė, jog programos veikimas palaipsniui grįžta į normalų ritmą. „Mes tikimės, kad po kelių valandų visi vėl galės normaliai prisijungti“, – rašoma „Skype“ pranešime.

Be to, P.Parkesas bendrovės tinklaraštyje paskelbtė įrašą, paaiškinantį neveikimo priežastį. Anot jo, inžinieriai pastebėjo, jog „Skype“ prisijungusių žmonių skaičius pradėjo staiga kristi, „kas nėra normalu ar tikėta“.

Pateikiame P.Parkeso paaiškinimo vertimą:

„Skype“ nėra toks tinklas, kaip tradicinio telefono ryšio ar tiesioginių žinučių. Jo veikimas priklauso nuo milijonų individualiai susijungusių kompiuterių ir telefonų. Dalis šių kompiuterių yra vadinamieji „supermazgai“ – jie veikia lyg savotiškos „Skype“ adresų knygos. Jei jūs norite pasikalbėti su kuo nors, ir jūsų „Skype“ programa iškart negali rasti šio vartotojo (pavyzdžiui, dėl to, kad jis yra prisijungęs iš kitos vietos ar naudoja kitą prietaisą), jūsų kompiuteris ar telefonas pirmiausia bandys surasti tokį „supermazgą“ ir išsiaiškinti, kaip pasiekti norimą adresatą.

Normaliomis aplinkybėmis, tokių „supermazgų“ skaičius būna labai didelis. Deja, šiandien didelė dalis jų vienu metu atsijungė dėl problemos, kuri liečia kai kurias „Skype“ programos versijas. „Skype“ veikimas priklauso nuo galimybės išlaikyti ryšį su „supermazgais“, o daliai jūsų jie buvo neprieinami.

Ką mes darome, kad tai ištaisytume? Mūsų programuotojai kaip įmanoma greičiau kuria naujus „mega-supermazgus“, kurie turėtų padėti atstatyti ryšį.

Atnaujinta 23.45 val.: Milijonams „Skype“ vartotojų visame pasaulyje vis dar nesugebant prisijungti prie tinklo, kompanija toliau tikina, jog paslauga yra atstatinėjama.

„Skype“ generalinis direktorius Tony Batesas atsiprašė vartotojų už sukeltus nepatogumus. „Šiuo metu, panašu, jog vartotojai prisijungia ir vėl atsijungia, taip pat kartais viduryje pokalbio nutrunka ryšys. Mūsų programuotojų komandos smarkiai dirba, siekdamos išspręsti susidariusią situaciją“, – BBC sakė T.Batesas.

Teigiama, jog ryšys sutriko tiek išmaniųjų telefonų, tiek kompiuterių vartotojams, nesvarbu, kokią operacinę sistemą jie naudoja.

Skaičiuojama, jog dėl „nulūžimo“ „Skype“ jau prarado maždaug 10 mln. skambučių. Dėl programos neveikimo nukentėjo ne tik individualūs vartotojai, bet ir kompanijos, pasirinkusios „Skype“ ryšį bendravimui kompanijų viduje.

Paskutinį kartą rimtesni programos sutrikimai buvo užfiksuoti 2007 metais.

Apie „Skype“ sutrikimus trečiadienį pranešė dešimtys tūkstančių socialinių tinklų „Twitter“, „Facebook“ ir kt. vartotojų. Pastarajame tinkle jau kuriasi ir lietuviškos grupės, kuriose keičiamasi informacija apie „Skype“ sutrikimus. O humoro jausmo nestokojantys tautiečiai kuria renginius, tokius kaip „Vakaras be Skype“ ir kviečia į juos savo draugus.